Aplicaciones: CubaEats Cliente, CubaEats Restaurante y CubaEats Driver.
Última actualización: 23 de octubre de 2026.
Borrador para revisión. Este texto describe el comportamiento real del software y debe ser revisado por el responsable del servicio antes de usarse como documento legal definitivo.
Responsable: Empyrean Systems LLC, con domicilio en Cuba. Contacto para privacidad: alexdipersonal2906@gmail.com.
CubaEats conecta a clientes, restaurantes y repartidores para entregar comida y cobrarla en efectivo. Tratamos los datos para ejecutar ese servicio, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de las partes. La base es la ejecución del contrato, su consentimiento en lo que lo exija (por ejemplo la ubicación) y el interés legítimo en prevenir fraudes.
| Categoría | Datos | Quién los aporta |
|---|---|---|
| Cuenta | Correo electrónico, contraseña cifrada por el proveedor de autenticación y rol (cliente, restaurante o repartidor) | Todas las apps |
| Perfil | Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, referencia, etiqueta de dirección y coordenadas; nombre del destinatario si se pide para otra persona | Cliente |
| Perfil del negocio | Nombre del negocio, descripción, categoría, ciudad, teléfono, dirección, coordenadas, foto de portada y fotos de los platos, disponibilidad | Restaurante |
| Perfil del repartidor | Nombre, teléfono, tipo y placa del vehículo, foto de perfil, aprobación y suspensión | Driver |
| Pedidos | Platos, cantidades, notas, precios e importes, estado y fechas, comentarios de incidencia | Cliente, Restaurante y Driver |
| Ubicación del repartidor | Latitud, longitud y precisión durante un pedido asignado, incluso con la aplicación en segundo plano, y en primer plano para el mapa | Driver |
| Mensajes | Mensajes entre cliente y repartidor dentro de un pedido | Cliente y Driver |
| Avisos | Identificador de notificaciones del dispositivo | Las tres apps |
| Uso y seguridad | Registro de eventos del pedido, estado de sesión y datos técnicos mínimos de diagnóstico | Sistema |
No usamos los datos para publicidad ni los vendemos. No elaboramos perfiles publicitarios. No pedimos datos de tarjetas porque el pago es en efectivo.
Usamos proveedores tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación, almacenamiento de imágenes y tiempo real |
| Brevo | Envío de los correos de verificación y recuperación |
| Expo y Firebase Cloud Messaging | Notificaciones push en Android |
| OpenStreetMap y MapLibre | Visualización de mapas |
| Cloudflare | DNS y protección del dominio |
Estos servicios pueden estar alojados fuera de Cuba, incluido Estados Unidos. El uso de la aplicación implica que sus datos se tratarán en esos países. La mensajería por SMS aún no está disponible.
Puede consultar, corregir y solicitar la eliminación de sus datos. La eliminación se pide desde la propia aplicación (Perfil → Cuenta → “Eliminar mi cuenta”). Los pasos, los datos que se borran y los que se conservan anonimizados están en la página de eliminación de cuenta. También puede escribir a alexdipersonal2906@gmail.com.
La sesión se guarda cifrada en el teléfono, el acceso se limita al rol de cada cuenta y el servidor comprueba cada operación. Las fotos de perfil se guardan en un espacio privado y se sirven con enlaces temporales. Ningún sistema es infalible.
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No se solicitan datos de menores de forma consciente.
El cliente puede usar el mapa manual, pero el GPS mejora la dirección de entrega. El repartidor necesita la ubicación para mostrar el trayecto y, mientras tiene un pedido, también en segundo plano; el seguimiento se detiene al entregar. La cámara y la galería solo se usan para elegir fotos del perfil o del menú.
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando sea importante, informaremos en la aplicación.